قوانین و مقررات خرید از آقای قطعه یدکی
استفاده از وبسایت آقای قطعه یدکی و ثبت سفارش در آن به معنی آگاهی و پذیرش قوانین و شرایط زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این موارد را مطالعه کنید.
۱. ثبت و تأیید سفارش
ثبت سفارش به معنی دریافت درخواست خرید مشتری است. سفارش پس از تأیید پرداخت و بررسی موجودی وارد فرآیند آمادهسازی و ارسال میشود. در موارد استثنایی مانند اتمام موجودی، خطای قیمتگذاری یا وجود مشکل در تأمین کالا، فروشگاه میتواند سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختشده را به خریدار بازگرداند.
۲. قیمت و پرداخت
قیمت قابل پرداخت، مبلغی است که هنگام ثبت سفارش در سایت نمایش داده میشود. پرداخت سفارش از طریق روشهای پرداخت فعال در وبسایت انجام میشود. ثبت تراکنش موفق به معنی ثبت پرداخت سفارش است.
۳. انتخاب قطعه مناسب خودرو
مسئولیت بررسی مشخصات محصول و سازگاری آن با خودرو پیش از خرید بر عهده خریدار است. با توجه به تفاوت برخی قطعات بر اساس مدل، تیپ، سال تولید یا مشخصات فنی خودرو، در صورت تردید توصیه میشود پیش از ثبت سفارش با پشتیبانی آقای قطعه یدکی هماهنگ شود.
۴. اصالت و مشخصات کالا
کالاهای عرضهشده در آقای قطعه یدکی با ضمانت اصالت کالا ارائه میشوند. مشخصات، برند و اطلاعات فنی هر محصول تا حد امکان دقیق در صفحه محصول درج میشود.
۵. ارسال سفارش
سفارشها پس از تأیید پرداخت و موجودی، آماده ارسال میشوند. زمان و هزینه ارسال میتواند بر اساس مقصد، نوع کالا و روش حمل متفاوت باشد. جزئیات بیشتر در صفحه «روشهای ارسال و تحویل سفارش» درج میشود.
۶. بررسی کالا هنگام دریافت
مشتری موظف است پس از دریافت سفارش، کالا را از نظر تعداد، مدل و مغایرت ظاهری با سفارش بررسی کند. در صورت مشاهده مغایرت، پیش از نصب یا استفاده از قطعه با پشتیبانی تماس گرفته شود.
۷. مرجوعی کالا
پذیرش درخواست بازگشت کالا مطابق شرایط مندرج در صفحه «شرایط بازگشت کالا» انجام میشود. نصب، استفاده یا آسیبدیدگی کالا میتواند امکان مرجوعی را تحت تأثیر قرار دهد.
۸. لغو سفارش
تا پیش از ورود سفارش به فرآیند ارسال، مشتری میتواند برای درخواست لغو سفارش با پشتیبانی تماس بگیرد. پس از تحویل سفارش به شرکت حمل، لغو مستقیم سفارش امکانپذیر نیست و درخواست مطابق شرایط بازگشت کالا بررسی خواهد شد.
۹. بازگشت وجه
در مواردی که بازگشت وجه مورد تأیید فروشگاه قرار گیرد، مبلغ قابل استرداد پس از بررسی سفارش و مطابق شرایط اعلامشده به خریدار بازگردانده میشود.
۱۰. اطلاعات مشتری
اطلاعاتی که مشتری هنگام ثبت سفارش یا ایجاد حساب کاربری ارائه میکند برای پردازش سفارش، ارسال کالا و ارائه خدمات مورد استفاده قرار میگیرد. جزئیات بیشتر در صفحه «سیاست حریم خصوصی» قابل مشاهده است.
۱۱. تغییر قوانین
آقای قطعه یدکی میتواند در صورت نیاز این قوانین را اصلاح یا بهروزرسانی کند. نسخه منتشرشده در وبسایت، نسخه معتبر و جاری قوانین فروشگاه محسوب میشود.
راه ارتباط با پشتیبانی
تلفن: ۰۹۲۰۳۰۴۰۸۵۲
آدرس: تهران، چراغبرق